Art. 1 – Definizioni

1.1 - Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita si intendono:
a) per “Prodotti” le sigarette elettroniche e i liquidi recanti il marchio KIWI presenti sul sito www.kiwivapor.com;
b) per “Sito” il sito web www.kiwivapor.com;
c) per “Venditore” la società Vapour Italia S.r.l.;
d) per “Cliente” qualunque persona fisica maggiorenne che intenda acquistare i Prodotti tramite il Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale da questa eventualmente svolta (e che sia pertanto un consumatore ai sensi del D.lgs. 206/2005);
e) per “Contratto” il contratto concluso online tra il Venditore ed il Cliente avente ad oggetto la compravendita di uno o più Prodotti;
f) per “Codice del Consumo” il D.lgs. 206/2005.

 

Art. 2 – Disposizioni generali

2.1 - Le presenti Condizioni Generali di Vendita formano parte integrante di ogni Contratto.
2.2 - Il Venditore si riserva il diritto di modificare, integrare o variare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
2.3 - Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

 

Art. 3 – Registrazione sul Sito

3.1 - L’acquisto dei Prodotti è consentito soltanto previa registrazione sul Sito. Effettuando un ordine tramite il Sito, il Cliente garantisce sia di avere la capacità di agire necessaria a concludere contratti giuridicamente vincolanti, sia di avere compiuto 18 anni.
3.2 - Per registrarsi sul Sito, il Cliente è tenuto a compilare l’apposito form online, inserendo i dati richiesti e cliccando da ultimo “Registrati adesso”. L’avvenuta registrazione sarà confermata tramite una apposita e-mail.
3.3 - La registrazione al Sito, tramite l’apertura di un account personale denominato “Il Mio Account” , consente all’utente di:
- salvare i propri indirizzi;
- salvare i propri dettagli di pagamento, affinché siano riutilizzati per il pagamento degli acquisti successivi;
- accedere a tutte le informazioni relative agli ordini e ai resi;
- seguire lo stato dell’ordine;
- gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento.
3.4 - Il completamento delle operazioni di registrazione e accesso di cui agli artt. 3.1, 3.2. e 3.3 permette al Cliente di inoltrare ordini relativi ai Prodotti.
3.5 - La registrazione al Sito e l’acquisto tramite il Sito costituiscono accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, dietro lettura ed accettazione del Cliente, mediante “point and click”, delle stesse Condizioni.
3.6 - Il Cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante le procedure di cui al presente articolo e/o in qualsiasi altro momento successivo sono complete e veritiere, assumendone ogni responsabilità civile e/o penale derivante.

 

Art. 4 – Conservazione credenziali di registrazione

4.1 - Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere conservate con estrema cura, possono essere utilizzate solo dal Cliente e non possono essere cedute a terzi.
4.2 - Il Cliente si impegna a mantenere segrete le proprie credenziali e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso, assumendone ogni responsabilità civile e/o penale derivante.

 

Art. 5 – Informazioni dirette alla conclusione del Contratto

5.1 - La conclusione del Contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito presuppone l’inoltro da parte del Cliente di uno specifico ordine al Venditore, seguita dalla accettazione da parte del Venditore con conferma d'ordine. Il Cliente selezionerà i Prodotti desiderati, li inserirà nel carrello, seguendo la procedura guidata proposta sino al termine della stessa.
5.2 - La procedura guidata di cui all’art. 5.1 consente al Cliente di visualizzare quanto segue:
a) caratteristiche dei Prodotti presenti nel carrello;
b) prezzo dei Prodotti;
c) spese di spedizione e consegna;
d) eventuali costi aggiuntivi e/o sconti accordati dal Venditore;
e) prezzo totale dell’ordine;
f) strumenti di pagamento ammessi;
g) indirizzo e dati di spedizione;
h) indirizzo e dati per la fatturazione;
i) indicazione dettagliata del diritto di recesso, ivi incluse limitazioni o esclusioni dello stesso;
l) link per accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché della privacy policy del Sito.
5.3 - Il Cliente potrà correggere eventuali errori di inserimento dei dati fino a che l'ordine non sia stato trasmesso al Venditore.
5.4 - Qualora l’ordine sia andato a buon fine, il Venditore trasmetterà al Cliente una e-mail recante la conferma d’ordine.
5.5 - Il contratto è quindi concluso per accettazione del Venditore dell’ordine inoltrato dal Cliente, cui fa seguito l’emissione e l’inoltro al Cliente della relativa conferma d’ordine.
5.6 - La conferma d’ordine di cui all’art. 5.4 contiene un riepilogo di tutte le informazioni indicate all’art. 5.2 lett. a)-i) nonché un richiamo espresso alle Condizioni Generali di Vendita.
5.7 - Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati del Venditore per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.

 

Art. 6 – Rifiuto e cancellazione di ordini già accettati

6.1 - Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da:
a) Clienti con cui esso abbia in corso un contenzioso legale;
b) Clienti che abbiano in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita;
c) Clienti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

 

Art. 7 – Prezzi, condizioni di pagamento e spedizione

7.1 - Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
7.2 - Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi indicati sul Sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma d’ordine inviata dal Venditore al Cliente.
7.3 - I costi di spedizione e consegna, da intendersi a carico del Cliente, non sono compresi nel prezzo del Prodotti ma sono indicati in chiaro e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
7.4 - I pagamenti possono essere effettuati a mezzo carta di credito, di debito, PayPal, contrassegno, bonifico bancario.
7.5 - Come previsto dalla procedura guidata, il pagamento integrale del prezzo calcolato dal Sito al momento della creazione dell’ordine viene effettuato prima dell’inoltro dell’ordine stesso al Venditore.
7.6 - I Prodotti disponibili sul Sito si intendono spediti con EXW, sede di Vapour Italia S.r.l., in Udine, Via Stiria n. 45, INCOTERMS® 2020.

 

Art. 8 – Garanzia legale di conformità

8.1 - I Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e 129 Codice del Consumo, la quale copre difetti e/o malfunzionamenti del Prodotto che ne determinino una inidoneità all’uso dichiarato ovvero al quale il Prodotto è generalmente destinato. La garanzia trova altresì applicazione in caso di difformità del Prodotto ricevuto rispetto a quello ordinato. 
8.2 - La garanzia decorre esclusivamente dalla data di acquisto dei Prodotti. La garanzia ha durata di ventiquattro (24) mesi e deve essere fatta valere, a pena di decadenza, entro il termine di due (2) mesi dalla scoperta del difetto.
8.3 - La garanzia di cui all’art. 8.3 è ridotta a sei (6) mesi per quanto concerne le batterie, in quanto beni deteriorabili. Resta in ogni caso escluso dalla garanzia il normale decadimento prestazionale delle batterie interne che avviene ad ogni ciclo di ricarica.
8.4 - La garanzia non copre i danneggiamenti causati dall’ordinaria usura o da un uso improprio e/o non conforme alle istruzioni d’uso dei Prodotti, nonché danneggiamenti estetici quali, a mero titolo esemplificativo, ammaccature e graffi. Gli atomizzatori (o le resistenze per atomizzatori), in quanto consumabili e deteriorabili, una volta utilizzati dal Cliente, non godono di garanzia, per motivi igienico sanitari.
8.5 - Per potersi avvalere della garanzia, il Cliente è tenuto a contattare il Venditore all’indirizzo [email protected], descrivendo nel dettaglio la problematica o trasmettendo il Modulo di Assistenza scaricabile dal sito www.kiwivapor.com debitamente compilato, allegando in ogni caso la ricevuta d’acquisto.
8.6 - Qualora siano rispettate le condizioni di cui agli artt. 8.2, 8.3 e 8.4, il Venditore provvederà alla riparazione e/o alla sostituzione del Prodotto entro un termine ragionevole.
8.7 - La registrazione deve essere fatta a cura del cliente finale che inserirà tutti i dati richiesti.
8.8 - Per i clienti che hanno acquistato il dispositivo da un venditore diverso è possibile ottenere il secondo anno di garanzia dal produttore registrando il dispositivo entro 90 giorni dalla data di acquisto.

 

Art. 9 – Diritto di recesso

9.1 - Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità, nel termine di quattordici (14) giorni dalla data di consegna dei Prodotti, trasmettendo all’indirizzo email [email protected] la richiesta con le specifiche delle motivazioni del reso
9.2 - L’esercizio del diritto di recesso è comunque subordinato alle seguenti condizioni:
a) i Prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
b) i Prodotti devono essere restituiti completi di tutte le loro componenti;
c) i Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale ed integra;
d) i Prodotti devono recare il sigillo di garanzia integro.
9.3 - Le spese di restituzione devono intendersi a carico del Cliente.
9.4 - Qualora siano rispettate le condizioni di cui ai precedenti artt. 9.1 e 9.2, il Venditore provvederà a rimborsare l'intero prezzo pagato dal Cliente, al netto delle spese di spedizione, solo in modalità tracciata ( quindi mai in contanti ) entro il termine di trenta (30) giorni dalla data di ricezione del Prodotto oggetto di reso, completo di tutte le sue parti e funzionalità, restituito nel suo imballo originale.

 

Art. 10 – Divieto di rivendita dei Prodotti da parte del Cliente

10.1 - Al Cliente è fatto assoluto divieto di rivendere, distribuire o trasferire i Prodotti a terzi, in qualunque modalità, per scopi commerciali.

 

Art. 11 – Forza maggiore

11.1 - Il Venditore potrà sospendere le consegne quando siano divenute impossibili o eccessivamente onerose a causa di un impedimento imprevedibile indipendente dalla propria volontà quale, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, il verificarsi di guerre, embarghi, rivoluzioni, epidemie, scioperi, serrate, incendi, calamità naturali di ogni genere, ritardo nelle consegna di materia prima dai produttori, atto di Dio, factum principis. In tali casi, il Venditore comunicherà per iscritto al Cliente il verificarsi e la cessazione delle circostanze che legittimano la sospensione dell’esecuzione del contratto.
11.2 -Qualora l’evento perduri oltre le due (2) settimane, il Cliente potrà recedere dal Contratto dandone comunicazione scritta all’altra parte all’indirizzo [email protected]. In tal caso il Venditore provvederà al rimborso del prezzo in un termine ragionevole.
11.3 - Il Cliente riconosce espressamente che l'attuale pandemia COVID-19, come le connesse chiusure o atti restrittivi di libertà emanati nell'emergenza pandemica da COVID-19 (e così, ad esempio, ritardi del sistema postale o dei vettori o spedizioni, restrizioni di viaggio e ordini di chiusura), può influire sulla capacità del Venditore di adempiere tempestivamente ai propri obblighi, tra cui quelli di consegna, come anche sulla capacità di terze parti ad adempiere tempestivamente a causa di ritardi dovuti alla pandemia in corso o qualsiasi altra circostanza o evento al di fuori del ragionevole controllo del Venditore.

 

Art. 12 – Foro competente e legge applicabile

12.1 - Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.